Da Barbermind, la soddisfazione dei nostri clienti è una priorità. Per questo motivo, pur rispettando gli obblighi di legge previsti dal Codice del Consumo (Decreto Legislativo 206/2005), estendiamo le tempistiche per il reso fino a 30 giorni dalla data di acquisto.

Come effettuare un reso

Puoi restituire uno o più prodotti del tuo ordine senza doverne indicare il motivo entro 30 giorni dalla data di acquisto. L’unico costo a tuo carico sarà quello della spedizione.

Condizioni per accettare il reso:

• I prodotti devono essere integri, non utilizzati e nella confezione originale, completi di eventuali accessori, istruzioni o documentazione.
• Non verranno accettati prodotti provati, testati o danneggiati.
• Per motivi igienico-sanitari, i cosmetici non devono essere stati aperti o privati del sigillo di garanzia.
• Rasoi e strumenti da taglio già utilizzati non sono in alcun caso restituibili.

Ogni spedizione deve essere corredata dal modulo di reso scaricabile qua, compilato in ogni sua parte.

I prodotti devono essere spediti a:

Barber Mind Srl
Via dei Fonditori 43/45
41122 Modena (MO) – Italia

 

La spedizione del reso è sotto la responsabilità del cliente, fino all’attestato di avvenuta ricezione nei nostri magazzini. In caso di danneggiamenti durante il trasporto, ti informeremo entro 5 giorni lavorativi per permetterti di fare denuncia al corriere.

Rimborsi

Una volta ricevuto il reso e verificata l’integrità della merce, ti rimborseremo l’importo versato per i prodotti acquistati entro 30 giorni.

Il rimborso avverrà tramite:

• Storno su carta di credito, oppure
• Bonifico bancario (in tal caso, ti chiederemo l’IBAN e l’intestatario del conto).

Il rimborso sarà effettuato solo se:

• I prodotti risultano integri e non utilizzati.
• Il packaging è integro e idoneo alla rivendita.

Esclusioni dal diritto di recesso

Il diritto di recesso decade totalmente nei seguenti casi:

• Mancanza della confezione originale o del suo contenuto.
• Utilizzo del prodotto tale da comprometterne l’integrità.
• Assenza del modulo di reso compilato.
• Sigilli rotti o confezioni aperte nel caso di prodotti cosmetici.
• Restituzione di strumenti o rasoi utilizzati.

Prodotti difettosi o errati

Se hai ricevuto un prodotto difettoso o diverso da quello ordinato, contattaci subito a:

📧 info@barbermind.com
📞 059 281557

Il nostro team ti assisterà per la sostituzione o il rimborso senza costi aggiuntivi.